Večina nas domneva, da odločitve, ki jih sprejemamo, temeljijo na racionalni analizi razpoložljivih alternativ.Vendar bi realnost kazala drugače.Pravzaprav imajo čustva v večini situacij izjemno pomembno vlogo pri našem odločanju.Ko gre za vedenje potrošnikov, so naši občutki in izkušnje primarno gonilo nakupnih odločitev, ne pa informacije, kot so lastnosti izdelka, funkcije in dejstva.V današnji objavi bomo razpravljali o treh pomembnih načinih, kako ustvariti maloprodajni POP zaslon ustvariti čustveno povezavo z vašimi strankami.
Izkoristite moč jezika – jezik ima veliko moč.
Pomislite na čustveni odziv, ki ga lahko ustvarite pri drugih z nekaj preprostimi besedami (npr. »Ljubim te«, »Sovražim te«, »super si«).Kot v življenju tudi pri ustvarjanju maloprodajnega zaslona POP dobro premislite o svojem sporočilu.Razmislite o čustvenem odzivu, ki ga želite ustvariti pri svojih strankah, da bi sprožili občutke in izkušnje, ki jih bodo povezali z vašo blagovno znamko in jih spodbudili k nakupu vašega izdelka.
Na YouTubu je video, ki ponazarja moč besed.Video prikazuje slepega človeka, ki sedi na pločniku prometne mestne ulice.Poleg njega je pločevinasta skodelica in kartonski napis z napisom "slep sem."prosim pomagajte.»Občasno je kdo šel mimo in mu v kozarec spustil nekaj kovancev.
Video nato prikazuje mlado žensko, ki gre mimo slepega moškega, preden se obrne in poklekne pred njim.Zgrabila je njegov znak, ga obrnila in na njem je pisalo: "Dan je lep, ne vidim ga."
Nenadoma so številni mimoidoči moškemu začeli spuščati kovance v skodelico.Kakšno razliko naredi pravilna beseda.Moško prvotno sporočilo ni uspelo ustvariti čustvene povezave z mimoidočimi, saj so postali desenzibilizirani za te tipične berače.Namesto tega novo sporočilo ljudi ne spodbudi le k razmišljanju o pozitivnih čustvih, povezanih z dobrim dnevom, ampak še bolj pomembno, kako odmeva, ko si začnejo predstavljati, da ne morejo videti dobrega dne.
Poleg skrbne izbire besed, ki so čustveno pomembne za stranko, mora biti jezik jedrnat in kratek
Ena največjih napak, ki jo delajo stranke, je, da poskušajo posredovati preveč informacij v svojih sporočilih.Ta trend je razumljiv, saj je pisec sporočila običajno tisti, ki je najbližjiizdelek, ki je ponosen na vse lastnosti in prednosti izdelka in ga zelo želi deliti s stranko.Vendar, kot smo že omenili, se stranke čustveno ne povežejo z množico funkcij in prednosti, zato je najbolje, da se osredotočite samo na ideje, ki predstavljajo bistvo izdelka in kako lahko reši težave strank ali izboljša njihove stranke. .
Za ponazoritev tega si spodaj oglejte izložbo izdelkov za nego kože, ki smo jih izdelali.Če bi lahko vplivali na naročnikovo izbiro umetniškega dela, bi priporočali nekaj učinkovitejšega od 3 fraz in 10 točk.Potrošniki pogosto ne morejo brati ali gledati na zadnjo ploščo.
Drug primer jestojalo za nego koženaredili smo.Menimo, da je precej pametno, da znana blagovna znamka postavi logotip blagovne znamke na čelo zaslona, vendar ne glede na to, kako prepričljiva je zgodba podjetja, okorno besedilo na zaslonu ne bo pritegnilo pozornosti kupcev.
Pripovedovanje zgodb – Morda je najboljši način za ustvarjanje čustvene povezave s strankami tako, da pripovedujete zgodbo.
Zgodbe prinašajo v človeško srce nedosegljiva dejstva in številke.Ne le, da so zgodbe odličen način, da naredite svoj izdelek relevanten, ampak je verjetnost, da si bodo kupci zapomnili zgodbo pogosteje kot seznam lastnosti ali prednosti izdelka.Človekoljubna zgodba, ki jo je povedal ustanovitelj Scott Harrison, je odličen primer pripovedovanja zgodb.Malo je dolgo, vendar je poučno v smislu pripovedovanja, zato poiščite sami, če vas zanima.
Izziv z maloprodajoPOP zaslonije, da je nemogoče povedati zgodbo z dolgimi videi.Običajno lahko pritegnete pozornost nakupovalca v manj kot 5 sekundah.Razpravljali smo o pravilni rabi jezika in minimalnem sporočilu.Drug učinkovit način za hitro in učinkovito ustvarjanje čustvene povezave s strankami so slike.Prave podobe lahko povzročijo močan čustveni odziv in veliko prispevajo k pripovedovanju zgodbe.
Ko se lotite svojega naslednjega maloprodajnega projekta POP, razmislite, kako lahko ustvarite čustveno povezavo s svojimi strankami, tako da svojo zgodbo pripovedujete z besedami, minimalističnimi sporočili in pravimi slikami.Prav tako nas lahko prosite za pomoč pri oblikovanju vašega stojala.
Čas objave: 9. avgusta 2023